装修公司的服务流程是什么?

1652022-08-17 09:26:31

一、沟通需求

不管是电话还是面谈,设计师都会第一时间问你的需求是什么?或你的想法是什么?即便是自己不知道想要什么样的风格,最基本的功能需求也要告诉设计师。比如需要几个独立的办公室?财务室有几个人?开放办公室要满足多少个卡位?需不需要前台接待等候区?等等。了解这些后,就进入我们下面第二阶段。

二、上门量房

我们了解了客户的需求之后,就需要约时间上门量房,看看现场有没有横梁、柱子等特殊死角。测量具体尺寸、了解面积、结构等方面。

三、制定设计方案以及意向参考

设计师会综合客户的设计需求,结合公司的企业文化、公司是做什么的确定设计风格、主体色系等,制定设计方案,而且在设计过程中需要和客户反复确认,因为设计方案的内容,需要贯穿整个装修流程中。意向参考也会让客户对自己的办公室有了大概的了解。

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四、选定材料

确定好装修方案之后,就需要选择主材以及辅材,确认选择材料的规格、颜色、品牌、价格等详细信息,还需要确认装修中哪些是包含的项目,哪些是不包含的施工项目,避免出现在装修过程中增项、漏项的情况。

五、签订合同

双方需要履行自己的义务,合同也是约束双方的法律文件,所以合同中的内容需要进行详细了解,避免出现合同陷阱的情况。

六、施工交底

在装修之前,需要在装修现场四方人员进行确认装修项目,其中包括客户、工程部、现场工程负责人、设计师进行确认沟通。

七、施工流程

施工交底之后,就是开始装修,需要进行水电改造、防水工程、木工作业、贴砖工程、泥瓦工程等相继进行,每个项目的完成都需要进行专业的验收,在施工过程中,可以随时观看了解装修进度,现场确认所使用的材料是否与所选择的一致。

八、软装搭配

基础装修完工之后,就需要根据整体装修风格来搭配家具、灯具及灯饰的安装。

九、验收服务

完成工作后,需要对装修结果进行验收,包括插座是否通电,水管的水流是否正常,墙面是否开裂、鼓包、瓷砖空鼓等等现象进行逐一排查。

十、售后服务

一般像墙面漆、防水等工程,都是有售后服务保质期的,在这段时间出现问题免费修复(人为破坏除外),还有定期回访了解详细情况等等。

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